MANUAL DE
FUNCIONAMIENTO DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
INTRODUCCION
Inicia con la necesidad de mantenimiento por
las actividades programadas o por el
reporte de una novedad hasta el momento en que el Móvil queda disponible para
la operación. Incluye el mantenimiento realizado internamente, por
contratistas, por proveedores o por efectos de garantías.
OBJETIVOS
- Conocer el estado en que se reciben los vehículos.
- Verificar el adecuado alistamiento de la flota.
- Certificar la operación segura y confiable de cada unidad.
- Asegurar la disponibilidad de la flota mediante la programación,
ejecución y control de las actividades de mantenimiento.
- Documentar las acciones realizadas en cada vehículo. Apertura de OT
en ERP.
- Controlar el gasto de Mantenimiento.
VISION
Dentro de
los parámetros de la compañía ser el área más destacable y eficaz, ofreciendo
procesos óptimos de calidad en los cuales se logre disminuir costos, tiempos de
parada no programados y maximizar la vida útil del equipo, dando así origen a
la disponibilidad y confiabilidad, buscando mejora continua y así lograr ser
mas competitivos
FUNCIONES
-
Organigrama
-
Roles
Proceso
|
Sub-Procesos
|
Actividades
|
Responsables
|
|||||||
Gerente
|
Coordinador
|
Supervisor
|
Prof. de Asistencia
|
Inspector
|
PCM
|
Técnicos
|
Analista
|
|||
Mantenimiento
|
Control Administrativo
|
Validación de facturación
|
x
|
x
|
x
|
|||||
Gestión de órdenes de compra
|
x
|
x
|
||||||||
Solicitud de recursos de apoyo
|
x
|
x
|
||||||||
Seguimiento a novedades
|
x
|
x
|
||||||||
Documentación procesos
|
x
|
x
|
x
|
|||||||
Mantenimiento preventivo
|
Establecimiento de rutinas
|
x
|
x
|
|||||||
Toma y control de kilometrajes
|
x
|
x
|
||||||||
Planificación de recursos
|
x
|
x
|
x
|
|||||||
Emisión de órdenes de trabajo
|
x
|
|||||||||
Solicitud de repuestos
|
x
|
x
|
||||||||
Programación de fechas de ejecución
|
x
|
x
|
||||||||
Ejecución de actividades
|
x
|
x
|
||||||||
Verificación y cierre de ordenes
|
x
|
x
|
||||||||
Indicadores
|
x
|
x
|
x
|
|||||||
Mantenimiento correctivo
|
Planificación de recursos
|
x
|
x
|
|||||||
Recepción de novedades
|
x
|
|||||||||
Emisión de órdenes de trabajo
|
x
|
|||||||||
Solicitud de repuestos
|
x
|
x
|
||||||||
Ejecución de actividades
|
x
|
|||||||||
Verificación y cierre de ordenes
|
x
|
x
|
||||||||
Indicadores
|
x
|
x
|
x
|
|||||||
Asistencia en Vía
|
Planificación de recursos
|
x
|
x
|
|||||||
Recepción de novedades
|
x
|
|||||||||
Emisión de órdenes de trabajo
|
x
|
|||||||||
Direccionamiento de vehículos
|
x
|
|||||||||
Ejecución de actividades
|
x
|
|||||||||
Verificación y cierre de ordenes
|
x
|
x
|
||||||||
Indicadores
|
x
|
x
|
x
|
|||||||
-
Funciones POR
CARGO
GERENTE DE MANTENIMIENTO FLOTA ZONAL
·
Generar cultura de servicio al cliente en
los talleres.
·
Establecer políticas y requisitos para
operación de los talleres mediante la creación de un manual de servicio y
responsable de mantenerlo vivo y actualizado.
·
Atención de reclamaciones de clientes con
quejas repetidas.
·
Retroalimentación a la planta de las fallas
que presentan en las unidades en funcionamiento.
·
Asistir al comité de Calidad y auditorias
de producto.
·
Seguimiento a la implementación de cambios
definidos en el comité de calidad y en los planes de acción.
·
Velar por la planeación, desarrollo,
ejecución y control de las campañas de servicio, de tal forma que sea
eficiente y eficaz. Además revisar los pagos por este concepto.
·
Planeación y seguimiento de visitas a
talleres de la red, por el ing. de servicio.
·
Implementar programas de mejoramiento en la
red.
·
Velar por informar a la red sobre cambio de
producto o problemas de servicio.
·
Incrementar el desarrollo del personal a
través de capacitación, formación y aprendizaje dirigido.
·
Dar entrenamiento en lo referente a modos
de operación, mantenimiento y reparaciones para las flotas especiales
·
Soporte y atención de flotas
|
·
Seguimiento y control con el Ingeniero de
asistencia técnica al costo mensual de las garantías y responsabilidad de las
mismas en la planta, retroalimentación al proceso productivo.
·
Supervisar el otorgamiento de la garantías
a la red.
·
Revisar los pago otorgados por garantías a
terceros y la red.
·
Definir, programar y ejecutar los cursos de
formación a técnicos de acuerdo a las
necesidades de los talleres.
·
Revisar los reportes de garantía sobre
fallas para presentar los mismos al proceso productivo y generar planes de
acción.
·
Reclamar repuestos nacionales e importados
a nuestros Proveedores
|
ANALISTA DE
INFORMACION
PLANEAR
·
Proponer estrategias de mejora cuando se presenten
desviaciones en los costos del área de mantenimiento.
HACER
·
Hacer proyecciones de presupuestos relacionadas con
la planificación de actividades de mantenimiento.
·
Generar indicadores que permitan establecer
tendencias de costos por tipo de flota.
·
Realizar estadísticas de acuerdo a los costos
generados por el área de mantenimiento según las diferentes tipologías de
gasto.
·
Presentar informes de costos del área a la Gerencia
de Mantenimiento.
·
Reportar
a la Gerencia de Mantenimiento Zonal las irregularidades detectadas en el
análisis de la información de costos del área.
·
Coordinar con proveedores el envío de información de costos por conceptos relacionados al mantenimiento
para el respectivo análisis.
·
Analizar
información que provenga de proveedores y de requerimientos que la flota.
·
Garantizar que el proceso de facturación se ejecute
de acuerdo a las políticas establecidas
por la empresa.
·
Realizar matriz de facturación y alcances para
evaluar el cobro de garantías.
·
Evaluar listados
de precios de proveedores de mano de obra y servicios.
·
Presentar información de incidentes al área de operaciones para que
se realice el respectivo descuento al operador responsable.
·
Consolidar la información concerniente a las
novedades de nómina.
·
Revisar con el Gerente de Mantenimiento las
novedades para el envío al departamento de gestión humana.
VERIFICAR
·
Revisar y compilar facturas para establecer costo
promedio de mantenimiento y alistamiento.
·
Hacer seguimiento detallado al gasto de mantenimiento.
·
Hacer seguimiento al estado de cuenta de los
proveedores.
ACTUAR
·
Sugerir alternativas y estrategias que aseguren un
adecuado gasto en el área de mantenimiento.
·
Apoyar las acciones tendientes a mantener y mejorar el
Sistema de Gestión Integral.
·
Sugerir
oportunidades de mejora del proceso al jefe inmediato.
AUXILIAR PCM
PLANEAR
Planificar la ejecución de
las tareas para mantener los procesos de acuerdo a las actividades asignadas
por sus superiores y alcanzar las metas trazadas en el tiempo.
Planificar la ejecución del
mantenimiento para los vehículos zonales y su debido levantamiento para
iniciar nuevamente operación.
HACER
Digitar y realizar la
apertura de orden de trabajo para el área de mantenimiento. Ingresando todos
los datos de los vehículos zonales diariamente.
Digitar los mantenimientos
preventivos y correctivos próximos a realizar de acuerdo al reporte por parte
de operaciones, usuarios, técnicos, entre otros.
Registrar todo lo
relacionado sobre los buses zonales (datos, informes, novedades, accidentes,
multas etc.)
Hacer el montaje del
kilometraje (dado por el odómetro) al sistema SIEF para llevar el control de
los kilometrajes de los vehículos, y así programar el mantenimiento a los
vehículos.
Realizar informes del
control de mantenimiento programado.
Realizar reportes de
disponibilidad diaria y dirigirla a operaciones, donde se registra si los
vehículos están operativos e inoperativos y el porqué.
Llevar todo el archivo de
mantenimiento, organizado y actualizado con la respectiva hoja de vida de la
flota de buses.
Actualizar el sistema de
información sobre la disponibilidad de la flota de buses.
Enviar correos a las áreas
de operaciones, mantenimiento, almacén y compras sobre la programación de
trabajos
Realizar asistencia a la
Gerencia de Mantenimiento Zonal y al Programador PCM.
Apoyar en la capacitación
de los nuevos PCM para el correcto funcionamiento de la operación.
funciones Adicionales del
auxiliar PCM en centro de control:
Llevar registro de las
tablas y viajes perdidos y su causa,
Avisar en tiempo real la
pérdida de la tabla y el viaje, informando el por qué a los PCM,
supervisores, coordinadores y gerentes.
Validar, rechazar o aceptar
la información proveniente del profesional o auxiliar del centro de control
acerca de la pérdida de tablas o viajes que sean causa o responsabilidad de
mantenimiento, si esto no se da, debe informar de inmediato a los PCM,
supervisores, coordinadores y gerentes.
Avisar con anticipación al
PCM, supervisor, coordinador y gerente de cada patio zonal la posible pérdida
de tabla o viaje por falta de móvil.
COORDINADOR DE
MANTENIMIENTO
PLANEAR
·
Planificar los recursos necesarios para el
desarrollo de las actividades técnicas en cada una de sus zonas de
influencia.
·
Planear estrategias para la ejecución del
presupuesto del área de mantenimiento.
·
Diseñar planes de mejorar continua en las
actividades de mantenimiento en sus zona de influencia.
HACER
·
Liderar el proceso de mantenimiento en sus
zonas de influencia y realizar reuniones de seguimiento y control con el
personal asignado.
·
Garantizar la disponibilidad y confiabilidad
de Toda la flota.
·
Coordinar traslado de flota a otras
instalaciones.
·
Elaborar el plan de mantenimiento,
estableciendo actividades de mecánica y carrocería.
·
Garantizar que el personal técnico operativo
cuente con los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades.
·
Hacer seguimiento a las actividades de
mantenimiento que se realicen en talleres internos y externos.
·
Revisar las estadísticas de tendencias de
falla.
·
Hacer seguimiento a las solicitudes de
repuestos para garantizar la ejecución de las actividades.
·
Dar respuesta oportuna a los requerimientos
de otras áreas ya sea de forma verbal, telefónica o escrita.
·
Realizar inducciones al personal indicando
el contexto del departamento y sus funciones específicas.
·
Participar en la selección y evaluación
técnica de proveedores de servicios y repuestos.
·
Hacer seguimiento al proceso de facturación
proveniente de los proveedores.
·
Participar en el proceso de selección de
personal.
·
Manejo de caja menor del área de
mantenimiento.
·
Mantener actualizada la base de datos con
información del personal y presentar
novedades de horas extras a Gestión Humana para el respectivo pago.
·
Actualizar indicadores para presentarlos en
reuniones internas del área.
·
Presentar informes ante Gerencia de
mantenimiento para control operacional del área.
·
Coordinar actividades para talleres externos
y control de los mismos.
·
Autorizar requisiciones de materiales
conforme a las necesidades de mantenimiento.
VERIFICAR
·
Responsable por el seguimiento de la
disponibilidad y confiabilidad de la flota.
·
Verificar la ejecución de las órdenes de
mantenimiento así como los conceptos que afectan las órdenes.
·
Controlar y verificar el gasto en las
actividades de mantenimiento.
ACTUAR
·
Desarrollar planes que disminuyan el impacto
de las tendencias de falla en el desempeño de la flota.
·
Establecer soluciones en situaciones
críticas que afecten el normal desarrollo del proceso.
·
Apoyar las acciones tendientes a mantener y
mejorar el Sistema de Gestión Integral.
·
Sugerir e implementar oportunidades de
mejora.
SUPERVISOR DE
MANTENIMIENTO
PLANEAR
·
Planear estrategias para la ejecución del
presupuesto del área de mantenimiento.
·
Diseñar planes de mejorar continua en las
actividades de mantenimiento en sus zonas de influencia.
·
Planear actividades necesarias para el
mantenimiento de los vehículos y equipos asignados al área.
·
Realizar la programación de turnos en el
área de mantenimiento.
HACER
·
Coordinar las actividades del área con otras
dependencias.
·
Garantizar que se ejecuten los trabajos según la priorización.
·
Validar el proceso de diligenciamiento a las
listas de chequeo por parte del técnico.
·
Reporte y consecución de las novedades de
mantenimiento, ya sean preventivas o correctivas.
·
Asignar y administrar los recursos del área
para la ejecución de las actividades
·
de flota.
·
Presentar informes ante Gerencia de
mantenimiento para control operacional del área.
·
Autorizar requisiciones de materiales
conforme a las necesidades de mantenimiento.
·
Mantener constante comunicación con PCM
sobre el avance y notificación de novedades del proceso de mantenimiento de
flota.
·
Gestionar los requerimientos de dotación y EPP´S
para el personal.
·
Cumplir con la programación establecida
mantenimiento.
·
Presentar reportes con información de
novedades al Jefe inmediato.
·
Gestionar los repuestos y mano de obra para
poner la flota operativa.
·
Gestionar los mantenimientos programados por
kilometraje supervisor a través de técnicos de cuadrillas (eléctricos,
carroceros y mecánicos).
·
Garantizar la disponibilidad y confiabilidad
de Toda la flota.
·
Garantizar que el personal técnico operativo
cuente con los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades.
·
Revisar las estadísticas de tendencias de
falla.
·
Dar respuesta oportuna a las requerimientos
de otras áreas ya sea de forma verbal, telefónica o escrita.
·
Realizar la solicitud de repuestos y/o
servicios al departamento de abastecimientos.
VERIFICAR
·
Controlar los tiempos utilizados por
técnicos y contratistas para la ejecución de las labores asignadas.
·
Verificar la calidad del trabajo efectuado
por los técnicos del área de mantenimiento.
·
Responsable por el seguimiento de la
disponibilidad y confiabilidad de la flota.
ACTUAR
·
Apoyar las acciones tendientes a mantener y mejorar
el Sistema de Gestión Integral.
·
Establecer soluciones en situaciones críticas que
afecten el normal desarrollo del proceso.
Sugerir e implementar
oportunidades de mejora.
SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO
EN DESARROLLO
PLANEAR
·
Diseñar planes de mejorar continua en las
actividades de mantenimiento en sus zonas de influencia.
·
Planear actividades necesarias para el
mantenimiento de los vehículos y equipos asignados al área.
·
Realizar la programación de turnos en el
área de mantenimiento.
HACER
·
Coordinar las actividades del área con otras
dependencias.
·
Garantizar que se ejecuten los trabajos según la priorización.
·
Validar el proceso de diligenciamiento a las
listas de chequeo por parte del técnico.
·
Reporte y consecución de las novedades de
mantenimiento, ya sean preventivas o correctivas.
·
Asignar y administrar los recursos del área
para la ejecución de las actividades
·
de flota.
·
Presentar informes ante Gerencia de
mantenimiento para control operacional del área.
·
Autorizar requisiciones de materiales
conforme a las necesidades de mantenimiento.
·
Mantener constante comunicación con PCM
sobre el avance y notificación de novedades del proceso de mantenimiento de
flota.
·
Gestionar los requerimientos de dotación y
EPP´S para el personal.
·
Cumplir con la programación establecida
mantenimiento.
·
Presentar reportes con información de
novedades al Jefe inmediato.
·
Gestionar los repuestos y mano de obra para
poner la flota operativa.
·
Gestionar los mantenimientos programados por
kilometraje supervisor a través de técnicos de cuadrillas (eléctricos,
carroceros y mecánicos).
·
Garantizar la disponibilidad y confiabilidad
de Toda la flota.
·
Garantizar que el personal técnico operativo
cuente con los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades.
·
Revisar las estadísticas de tendencias de
falla.
·
Dar respuesta oportuna a los requerimientos
de otras áreas ya sea de forma verbal, telefónica o escrita.
·
Realizar la solicitud de repuestos y/o
servicios al departamento de abastecimientos.
VERIFICAR
·
Controlar los tiempos utilizados por
técnicos y contratistas para la ejecución de las labores asignadas.
·
Verificar la calidad del trabajo efectuado
por los técnicos del área de mantenimiento.
·
Responsable por el seguimiento de la
disponibilidad y confiabilidad de la flota.
ACTUAR
·
Apoyar las acciones tendientes a mantener y mejorar
el Sistema de Gestión Integral.
·
Establecer soluciones en situaciones críticas que
afecten el normal desarrollo del proceso.
·
Sugerir e implementar oportunidades de mejora.
PROFESIONAL DE ASISTENCIA EN VIA
·
Recepción y atención de la
reclamación.(llamadas de clientes, talleres y centros de atención, y
autorizaciones )
·
Aprobación del servicio.
·
Coordinación con los talleres de servicio.
·
Analizar formados de reclamación de
garantías FRG
·
Verificación de datos suministrados por los
talleres en Los formatos de reclamación de garantías FRG
·
Realizar solicitudes de pago de las
garantías.
·
Realizar análisis de repuestos y su
liquidación.
·
Autorización de trabajos y cambios de
repuestos.
Solicitar presupuestos no
existentes en los talleres cuando se presentan urgencias y realizar
seguimiento de envió a los mismos
Entregar la información
necesaria para realizar una operación o trabajo otorgado por garantía de cual
el taller no pueda realizarlo.(registros, fotografías, materiales defectuosos
, documentación )
Elaborar los reportes de
garantía y hacer seguimiento de su efectividad en vehículos en operación.
INSPECTOR DE PATIO
HACER
Recibir y
revisar los vehículos que ingresan a patio de operaciones, identificando las
novedades como (eléctricos, policarbonato, carrocería etc.)
Reportar a las
áreas de mantenimiento y operaciones el estado en que la flota de buses entra
y sale a la vía, después de su respectiva inspección.
Reportar a los
PCM sobre las novedades identificadas para que estos realicen orden de
trabajo para que se realice el adecuado mantenimiento de los vehículos.
Recibir el
vehículo que estaba en mantenimiento, verificando que el mantenimiento haya
sido el adecuado para poner nuevamente el vehículo a servicio.
Reporte de
novedades, hacerlo firmar por el operador haciendo saber que el vehículo está
en perfectas condiciones.
Verificar que
los vehículos entren a cárcamo a la hora establecida para su previo
mantenimiento.
Gestionar la
movilidad de los vehículos del patio, mediante los operadores de patio para
que se les realicen el debido (Mantenimiento, desmanche y Polichado)
Recibir el
completo embellecimiento de la flota (LEF), hacer revisión visual, levantar
novedades y dar aval de dicho mantenimiento.
LIDER
·
Ubicar al personal en el puesto de trabajo
acorde a las competencias de los colaboradores y a las necesidades de las
actividades a realizar.
·
Permisos internos del personal.
·
Verificar el cumplimiento de las
operaciones realizadas en cada sector.
·
Llevar a cabo acciones para el balanceo de
las operaciones de cada sector.
·
Elaborar el informe de tiempos perdidos.
·
Informar al área de administración de
componentes los faltantes de materiales, activación de las tarjetas del
kamban.
·
Hacer corregir las inconsistencias de los
productos fabricados, reportadas por el auditor de calidad.
·
Informar a mtto las necesidades de
reaparición de equipos y herramientas.
·
Controlar la organización de las áreas a su cargo y el cumplimiento de
las normas de seguridad.
Retroalimentación al auxiliar
de Informacion de las inconsistencias presentadas en los PV, ordenes de
cambio, emisiones de ingeniería, planos etc.
ELECTROMECANICO
·
Elaborar prueba eléctrica y mecánica del
producto en proceso y terminado.
·
Apoyo a los operarios II y III, en la
operaciones criticas del proceso.
·
Corregir las inconsistencias reportadas por
el auditor de Calidad.
CARROCERO
·
Responder por la fabricación, calidad y
oportunidad en la entrega del producto.
·
Realizar el proceso de laminación y/o
pintura verificando que cumpla con los espesores, apropiados al diseño de la
pieza.
·
Realizar el laminado de todo tipo de piezas
en plástico reforzado , cumpliendo con estándares de calidad
·
Manejar la
maquinaria neumática
(engelcadora ,aspersora) dando buen
uso de ellas
·
Promover la capacitación de los demás
colaboradores
·
Ejecutar el ensamble de todos los conjuntos , subconjuntos y
piezas en el terminado de las fibras, observando comunicaciones de ingeniería
sugiriendo alternativas operacionales, probando su funcionalidad
·
Conocer y manipular acertadamente las
materias primas y productos químicos a utilizar en la elaboración de los
componentes en fibra de vidrio
·
Verificar y corregir irregularidades
presentadas en el día a día
·
Limpieza y adecuación de las superficies
·
Aplicación de fondos y tintas al producto
Pinta las carrocerias de los
buses en color base, así como diseños,
franjas observando, los patrones, técnicas de calidad establecidas
·
Trazar diseño especificado por el cliente
·
Dar la aplicación de tintas
·
Desenmascarar y dar terminado optimo de
acuerdo a bosquejo
·
Realiza el aislamiento de diseños y/o
franjas laterales de los vehículos a ser pintados consultando fichas de
producción, fotografías y/o diseños,
aislando superficies, con cintas adhesivas de enmascarar.
Realiza la aplicación de tintas
a todo el vehículo incluyendo divisas
·
Dimensiona y prevee los materiales y
herramientas a utilizar en la jornada laboral
·
Identifica problemas en el procesos y
realiza las correcciones necesarias
·
Levanta las necesidades de
entrenamiento junto a los colaboradores
e informa al superior inmediato.
·
Auxilia en la distribución de tareas para
los equipos de trabajo, detallando
etapas operacionales subdireccionando los grupos de trabajo.
·
Auxilia en la organización general del
sector, participa de reuniones, solicita mantenimiento de máquinas y equipos
entre otros.
-
PROCEDIMIENTOS
 |
MANTENIMIENTO PROGRAMADO
DOCUMENTOS
DE MANTENIMIENTO PROGRAMADO
Documento
|
Responsable
|
Lugar
|
Indicador
|
Cuadro Control Mantenimiento Programado
|
Gerente Mtto.
Ingeniero PCM
|
Digital
|
Cumplimiento plan mensual; Meta 97%.
|
Check List
|
Ingeniero PCM / Supervisor Consorcio
|
Carpeta física
x vehículo
|
N/A
|
Cuadro de kilometrajes
|
Ingeniero PCM
|
Carpeta física
|
N/A
|
Cuadro de combustibles
|
Ingeniero PCM
|
Carpeta física
|
N/A
|
Historial de Ordenes
|
Auxiliar PCM
|
Digital
|
N/A
|
Ordenes en SIEF
|
Auxiliar PCM
|
Digital
|
N/A
|
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
DOCUMENTOS
DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Documento
|
Responsable
|
Lugar
|
Indicador
|
Informe Mantenimiento Preventivo
|
Gerente Mtto.
Ingeniero PCM
|
Carpeta Digital de Ordenes
|
% Mtto Preventivo
|
Check List Semanal
|
Inspector Patio / Auxiliar PCM
|
Carpeta física
|
Cumplimiento plan mensual; Meta 97%.
|
Check List
|
Ingeniero PCM / Supervisor Consorcio
|
Carpeta física
x vehículo
|
N/A
|
Evidencia de campañas
|
Ingeniero PCM / Supervisor Consorcio
|
Carpeta física
|
1 Campaña Mensual /
% Cubrimiento
|
Ordenes en SIEF
|
Mectronics
|
Digital
|
N/A
|
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
DOCUMENTOS
DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Documento
|
Responsable
|
Lugar
|
Indicador
|
Informe Mantenimiento Correctivo
|
Gerente Mtto.
Ingeniero PCM
|
Carpeta Digital de Ordenes
|
% Mtto Correctivo
|
Reporte de
novedades
|
Inspector Patio /
Auxiliar PCM
|
Carpeta física
|
Cumplimiento
reporte;
Meta 100%.
|
Ordenes en SIEF
|
Mectronics
|
Digital
|
N/A
|
RESUMEN DE INDICADORES OPERATIVOS POR TIPO DE
MANTENIMIENTO
Proceso
|
Documento
|
Responsable
|
Lugar
|
N°
|
Indicador
|
Mantenimiento Programado
|
Cuadro Control Mantenimiento Programado
|
Gerente Mtto. /
Ingeniero PCM
|
Digital
|
1
|
Cumplimiento plan mensual; Meta 97%.
|
Mantenimiento
Preventivo
|
Informe
Mantenimiento Preventivo
|
Gerente Mtto. /
Ingeniero PCM
|
Carpeta Digital de
Ordenes
|
2
|
% Ejecución
ordenes Mtto Preventivo.
|
Check List Semanal
|
Inspector Patio / Auxiliar PCM
|
Carpeta física
|
3
|
Cumplimiento Cobertura;
Meta 97%.
|
|
Evidencia de
campañas
|
Ingeniero PCM /
Supervisor
|
Carpeta física
|
4
|
1 Campaña Mensual
/
% Cubrimiento
Campaña.
|
|
Mantenimiento Correctivo
|
Informe Mantenimiento Correctivo
|
Gerente Mtto. /
Ingeniero PCM
|
Carpeta Digital de Ordenes
|
5
|
% Ejecución ordenes Mtto Correctivo
|
Reporte de
novedades
|
Inspector Patio /
Auxiliar PCM / Supervisor
|
Carpeta física
|
6
|
Cumplimiento
reporte;
Meta 100%.
|
|
Gestión Mantenimiento
|
Correlación de mantenimiento
|
Gerente Mtto. /
Ingeniero PCM
|
Digital
|
7
|
% Mtto preventivo Vrs
% Mtto Correctivo
|
- CODIFICACION
Código de soluciones para cerrar una OT
Las variables de los códigos de
soluciones se dividen en Área, Elemento, Sistema y Tipo.
-
Área: Clasificación de los sistemas del Móvil y
los componentes del mantenimiento, identificando el personal, recursos y
conocimientos técnicos empleados para el mantenimiento, y que aseguran el
control de las variables del proceso. Estos son:
- Carrocería = C
- Estación de Servicio = EDS
- Eléctrica = E
- Lavado = LV
- Llantas = LL
- Mecánica = M
-
Sistema: Conjunto de componentes que interactúan
entre ellos y que funcionan para un mismo fin; la unión de cada sistema
permitirá la óptima operación del Móvil. Se encuentran comprendidos en cada
Área y dentro del código se identifican con dos dígitos. (Área: Mecánica -
Sistemas: Admisión y Escape, Caja Velocidades, Combustible, Dirección, Eje y
Transmisión, Frenos, Motor, Suspensión, etc.)
-
Elemento: Componente físico de cada sistema del Móvil,
la unión de varios elementos conforma el sistema por lo tanto se encuentra
dentro de dicha clasificación. Se toma como la variable para determinar las
actividades de mantenimiento a realizar en el Móvil y dentro del código se
identifica con dos dígitos.
(Área: Mecánica - Sistema: Admisión y Escape - Elemento: Turbo)
-
Tipo de actividad: Clasificación numérica de cada
actividad realizada en el Vehiculo de acuerdo a la necesidad identificada del
mantenimiento de cada elemento. Las cuales son:
·
Mantenimiento
Preventivo: Actividades e intervenciones efectuadas en los vehículos tendientes
a prever el deterioro o falla del móvil y garantizar su funcionamiento en
óptimas condiciones de operación.
·
Revisión:
Evaluación de la conformidad de un elemento o sistema por medio de observación
y dictamen, acompañada cuando sea apropiado por medición, verificación o
validación.
·
Reparación:
Actividad emprendida para asegurar la adecuación de un sistema o elemento con
el fin de garantizar su funcionamiento. Se relaciona con el ajuste,
remanufactura y fabricación de los elementos. También incluye la adición de
aceites lubricantes y líquido refrigerante para completar los niveles del
sistema.
·
Cambio:
Sustitución de un elemento o componente de un sistema que se encuentra
deteriorado o ha cumplido su vida útil.
·
Pintura:
Cubrir con un color la superficie de los elementos, como una persiana, una
puerta, etc.
·
Graduación
y/o Calibración: Conjunto de operaciones requeridas para asegurarse de que el
elemento o sistema es conforme respecto a los equipos o intervalos de medición.
Se relaciona con la calibración o graduación de cualquier elemento.
·
Limpieza:
Comprende las actividades de lavado, aseo, drenaje, desmanche, lavado chasis,
polichado, etc.
Dentro del código se identifica con un dígito.
Área Sistema Elemento Tipo
M 04 01 4
|
MECANICA
|
ADMISIÓN Y ESCAPE
|
TURBO
|
CAMBIO
|
EJEMPLO:
-
Cambio Alternadores de Carga de
Corriente=E06014
-
Reparación Vidrio Fijo Lateral de
la Carroceria Externa, incluye pintar de negro y/o aplicar sikafle=C01133
-
Cambio Servo bomba B10M de
Dirección=M06044
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